Telefon: 32 22 96 75 | Johanne Dybwads plass 1, Oslo

Personvernpolicy

Sist oppdatert:

1. Innledning

Vornyxolshepae ("vi", "oss", "vår") er forpliktet til å beskytte personvernet til våre kunder og besøkende på nettstedet vårt. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger i samsvar med den europeiske personvernforordningen (GDPR) og norsk personvernlovgivning.

Ved å bruke vårt nettsted og våre tjenester, samtykker du til innsamling og bruk av informasjon i samsvar med denne policyen. Hvis du ikke er enig i vilkårene i denne policyen, vennligst ikke bruk vårt nettsted eller våre tjenester.

2. Informasjon Vi Samler Inn

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

2.1 Informasjon Du Gir Oss

Når du bruker vårt nettsted eller våre tjenester, kan du gi oss følgende informasjon:

  • Kontaktinformasjon: navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse
  • Leveringsinformasjon: leveringsadresse, spesielle instruksjoner
  • Betalingsinformasjon: faktureringsadresse, betalingsmetode (behandles av sikre tredjepartsleverandører)
  • Kommunikasjon: meldinger du sender til oss via kontaktskjemaer, e-post eller telefon
  • Preferanser: blomsterpreferanser, anledninger, spesielle ønsker

2.2 Informasjon Vi Samler Automatisk

Når du besøker vårt nettsted, samler vi automatisk inn viss informasjon om enheten din og hvordan du bruker nettstedet:

  • Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstilling, operativsystem
  • Bruksinformasjon: URL-klikkestrøm til, gjennom og fra nettstedet vårt, produkter du så på eller søkte etter, sidetider, sideinteraksjonsdata
  • Informasjonskapsler og lignende teknologier: se vår informasjonskapselspolicy for mer informasjon

3. Hvordan Vi Bruker Din Informasjon

Vi bruker informasjonen vi samler inn til følgende formål:

  • Behandle og levere dine bestillinger av blomster og relaterte tjenester
  • Kommunisere med deg om dine bestillinger, forespørsler og kundeservice
  • Forbedre vårt nettsted, produkter og tjenester
  • Personalisere din opplevelse på nettstedet vårt
  • Sende deg markedsføringsmateriale om våre produkter og tjenester (kun med ditt samtykke)
  • Overholde juridiske forpliktelser og beskytte våre rettigheter
  • Forebygge svindel og sikre sikkerheten til vårt nettsted og våre systemer
  • Analysere bruksmønstre for å forbedre våre tjenester

4. Juridisk Grunnlag for Behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende juridiske grunnlag:

  • Samtykke: Du har gitt ditt samtykke til behandling av dine personopplysninger for ett eller flere spesifikke formål
  • Kontraktsoppfyllelse: Behandling er nødvendig for å oppfylle en kontrakt med deg
  • Juridiske forpliktelser: Behandling er nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse
  • Legitime interesser: Behandling er nødvendig for våre legitime interesser eller en tredjeparts legitime interesser

5. Deling av Informasjon

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, bortsett fra i følgende tilfeller:

  • Tjenesteleverandører: Vi kan dele informasjon med betrodde tredjepartsleverandører som hjelper oss med å drive vår virksomhet, som betalingsbehandlere, leveringstjenester og IT-støtte
  • Juridiske krav: Vi kan dele informasjon når det er nødvendig for å overholde loven, rettskjennelser eller juridiske prosesser
  • Forretningsoverføringer: I tilfelle fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler, kan dine personopplysninger bli overført
  • Med ditt samtykke: Vi kan dele informasjon med tredjeparter når du har gitt ditt uttrykkelige samtykke

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter for markedsføringsformål.

6. Datasikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Disse tiltakene inkluderer:

  • Kryptering av data under overføring ved hjelp av SSL/TLS-teknologi
  • Sikre servere og databaser med tilgangskontroller
  • Regelmessige sikkerhetsvurderinger og oppdateringer
  • Opplæring av ansatte i datasikkerhet og personvern
  • Begrensning av tilgang til personopplysninger til kun autorisert personell

Selv om vi gjør vårt beste for å beskytte dine personopplysninger, kan ingen metode for overføring over internett eller elektronisk lagring være 100% sikker. Vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet.

7. Dine Rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

  • Rett til tilgang: Du har rett til å be om en kopi av dine personopplysninger
  • Rett til retting: Du har rett til å be om at vi retter unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger
  • Rett til sletting: Du har rett til å be om at vi sletter dine personopplysninger under visse omstendigheter
  • Rett til begrensning: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger
  • Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format
  • Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger
  • Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis behandling er basert på samtykke, har du rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på connectuse@vornyxolshepae.world. Vi vil svare på din forespørsel innen 30 dager.

8. Oppbevaring av Data

Vi oppbevarer dine personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne policyen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov. Oppbevaringsperioden avhenger av arten av informasjonen og formålet med behandlingen:

  • Kundedata: Oppbevares i opptil 5 år etter siste transaksjon for regnskaps- og juridiske formål
  • Markedsføringsdata: Oppbevares til du trekker tilbake ditt samtykke eller ber om sletting
  • Tekniske data: Oppbevares i opptil 2 år for sikkerhets- og analyseformål

9. Informasjonskapsler

Vårt nettsted bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre din opplevelse. For detaljert informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler, vennligst se vår informasjonskapselspolicy.

10. Tredjepartslenker

Vårt nettsted kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen til disse nettstedene. Vi oppfordrer deg til å lese personvernpolicyene til alle tredjepartsnettsteder du besøker.

11. Barns Personvern

Våre tjenester er ikke rettet mot barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år. Hvis du er forelder eller verge og er klar over at ditt barn har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss.

12. Internasjonale Overføringer

Dine personopplysninger kan bli overført til og behandlet i land utenfor Norge og EU/EØS. I slike tilfeller sikrer vi at passende sikkerhetstiltak er på plass for å beskytte dine personopplysninger i samsvar med GDPR.

13. Endringer i Denne Policyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller av juridiske, operasjonelle eller regulatoriske årsaker. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer ved å legge ut den nye policyen på vårt nettsted og oppdatere datoen øverst på denne siden. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne policyen regelmessig.

14. Kontakt Oss

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler angående denne personvernpolicyen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss:

Vornyxolshepae
Johanne Dybwads plass 1
0161 Oslo, Norway
E-post: connectuse@vornyxolshepae.world
Telefon: 32 22 96 75

Du har også rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener at behandlingen av dine personopplysninger bryter med personvernlovgivningen.